どの業界からも「働き手がいない」「求人を出しても誰も来ない」という嘆きの言葉が聞かれます。 仕方がないと諦めるわけにはいかず、人事担当者さんは頭を抱えているのではないでしょうか。 求人を出しても反応がない、応募はあっても採用に至らない時に、 何が原因として考えられるのか？ 効果のある対策方法はあるのか？ この記事にはそ...

宿泊以外にも優雅にホテルを利用して、トップレベルのホスピタリティを感じてみませんか。 ホテルスタッフの立ち振る舞いから、さまざまな業界で必要とされるスキルについて、発見出来る事が沢山あります。 一流ホテルのスタッフは、好感を持たれる身だしなみ、信頼関係を築く言葉遣いや表情、お客様への適応力など、日頃から指導や訓練を受け...

研修方法にはそれぞれメリットとデメリットがあり、向いている業種、向いていない業種があります。 集合研修にするのか、eラーニングで個人で学んでもらうのか 実践で覚えてもらうのか、社外の研修機会を設けるのか 本記事では、社員研修で良く使われるOJTとOff-JTのメリットとデメリット、効果の高い研修にするポイントをご紹介し...

接客業やサービス業では真心を込めたおもてなしが求められます。お客様がお求めになる前にご要望を察知して、スマートにご提供できるように行動することが大切です。 特に日本はサービスの質がとても高い事で有名です。 一流ホテルで質の良いサービスを受けられるのは万国共通ですが、バスの運転手からファミリーレストランの従業員など、どん...

活躍して欲しい人材を育てるには、より多くのスキルや技術を身に付けて欲しいと願うのが企業の思いです。しかし、研修テーマが曖昧だとせっかくの研修も水の泡になります。 本記事では人気が高い研修テーマをご紹介し、さらに研修テーマを明確に決めることの重要さと、研修テーマの決め方を解説します。 研修テーマが重要な理由 「毎年やって...

「効果の高い研修はどうやって実施するの？」「研修効果の測定方法がわからない」 このような疑問や悩みを抱えている経営者や人事担当者も多いのではないでしょうか。 当記事では、効果が高い研修の特徴や、研修効果の測定方法について解説していきます。これから研修を企画される方は、ぜひご一読ください。 この記事でわかること 効果の高...

管理職は部下の教育に悩みを抱きやすく、その中でも異性の部下の育て方に課題を持っているケースが非常に多くあります。 どんなに優秀な人材だとしても 接し方や育て方を間違うと育成に失敗してしまいます。 仕事に対する考え方や行動の違いは脳の構造によるもののため、男性脳と女性脳の特徴を知ることで、対応方法や接し方がわかるようにな...

ビジネスマンは初対面の人と会う機会も多く、部署異動や転勤などで全く新しい職場で仕事を始めることもあります。 しかし、昔から初対面の人と打ち解けるのが苦手、初対面の人と話す機会が多いけど会話に詰まってしまって気まずい……といったお悩みをお持ちの方もいるのではないでしょうか。 そんな不安をお持ちの方でも、ちょっとした会話の...

社員研修をしたのに思うような変化や結果が感じられないと思ったことはありませんか？ せっかく時間と費用をかけておこなったのですから、良い効果を期待したいのでは？と思います。 学習の定着率を考えるうえで、ラーニングピラミッドの理論を取り入れるとわかりやすいですので、ここではラーニングピラミッド理論と研修への活用方法をご紹介...

社員研修を始めておこなう時に、何から手を付けて良いかわからないと悩む担当者さんは多いです。思いつくままに進めると時間と手間ばかりかかってしまいます。スムーズに開催するために必要な流れ、手順を研修企画会社に依頼を解説します。 研修企画会社に依頼する流れ 社内研修で多いのは、研修企画会社に依頼する方法です。研修担当者さんの...

社員研修を企画するときに悩みとなるのが、どこに発注するか？ということです。 ここでは、研修の3つの発注方法についてご紹介しています。それぞれのメリット、デメリットを比較して、納得できる研修企業に発注をしましょう。 公開講座に申し込む ひとつめの方法は、公開講座です。 全国各地で一般募集されている講座で、社外でおこなわれ...

「研修を外部の会社に依頼したいが選び方がわからない…」このようにお悩みの方も多いのではないでしょうか。 この記事では30以上の研修会社と提携しているキーセッションの研修コンシェルジュが、失敗しないための研修会社の選び方を解説します。 研修会社を比較しはじめたはいいものの、どこに依頼すればよいか迷っている方はぜひ参考にし...

最近、Web会議ツールを利用したセミナーが増えてきています。 私も実際にZOOMを利用したWebセミナーに参加したことがありますが、あまりの便利さに感動さえ覚えました。 そこで、オンラインセミナーに少し抵抗を感じている方にも、ぜひ体験していただきたいと思い、本記事ではZOOMセミナーをスムーズに受講する方法について解説...

セミナーの意味について解説します。 聞いたことはあるけれど、『セミナー』って具体的にはどんな意味なのでしょうか。 セミナーの意味とは？ セミナーとは、ある特定のテーマを設定して、そのテーマについて知識や技術を習得したいと希望する人を募集して実施するものです。 そのテーマに興味がある人が自主的に参加するので、主催者側から...

社会の中で個人や集団がどのような条件の下でどのような行動を示すのかを研究する学問を、社会心理学といいます。 セミナーや営業では、こうした社会心理学的な人間の特性を利用し、場を煽るテクニックが使われることがあります。 私たちは自分の意志とは無関係に、人間が持つ心理的特性から知らず知らずのうちに自分自身が本当に願ってはいな...

経営をする上で必要な資源として、『人』『モノ』『金』『情報』の4つが挙げられます。 この中で特に重要なのは人の確保です。どんなに良い商品を扱っている会社でも、人がいなければ商品を作ることも売ることもできません。 近年、若い年代の離職率の高さも話題になっていますね。良い人材に定着し、長く働いてもらうために、優秀な人材を自...

少子高齢化の影響もあり、働き手の数は減る一方です。 企業としては良い人材を確保したいと思うのは当たり前ですが、欲しい人材が入社してくれるとは限りませんし、人材獲得の競争は激しくなる一方です。 待っている時間を考えると、今いる社員を育成していく方が早くて効率的です。 本記事では、人材育成の3大手法とそれぞれの特徴やメリッ...

企業は人材育成を効率的に行い、個人の持つ能力を最大限に発揮し、仕事に取り組んでもらいたいと望んでいるはずです。 しかし、実際に育成を進めていく中で、さまざまな課題が持ち上がり途中で中断してしまったり、思うような効果が上がらず諦めてしまったりするケースが多々あります。 ここでは、人材育成に立ちはだかる3つの課題と解決方法...

みなさんもセミナーや研修を受けたことはありますよね？ フリーランスや会社員はもちろん、会社の役員であっても、どの役職の方でも、その立場の方に向けたセミナーや研修があります。 ビジネス界での初心者の立場でも、経営者としての立場でも各々の経験にあった学習があります。 「昨日はセミナーがあってさ〜」と友人に話す機会もあると思...