OJT体系化する部下育成研修

  • 管理職 ,中堅社員 ,リーダー候補 ,リーダー ,マネージャー ,管理職
場当たり的ではなく、体系的に、効果的に部下を育てる!

研修の目的と効果

● 離職率低下に繋がる
● スタッフの成長速度が上がり生産性が向上する
● サービス品質が向上する

現場で生かせる部下指導5つのステップを体系的に学びます

サービス業における人財不足が加速する中で、如何に新人や今居るスタッフを場当たり的ではなく、計画的、効果的に指導できるかは、これからの組織運営において重要なカギを握ります。
一方で、サービス業のリーダーにおいては、日々の業務が多忙さから部下育成を軽視したり、具体的な指導方法を学んでいないケースも多く、組織によって、効果的に人が育つ組織と、離職を繰り返す組織の差が出ているのが現状です。

本研修は、一般的な理論を学ぶのではなく、部下育成の重要性を理解し、実際のサービス業の現場で生かせる部下指導5つのステップを体系的に学び、自組織の部下育成方法を構築します。

こんな企業様にお勧め

■ 部下育成が体系化できていない
■ リーダーに対して部下育成方法を教育できていない
■ スタッフ力を強化してサービス品質、生産性を向上したい

推奨業界

ホテル、旅館、ウェディング、飲食、病院、介護施設、旅行会社、運輸、ペット、住宅メーカー、不動産、カーディーラー、デザイン、IT、販売、小売、通信、運輸、教育、保育他サービス業全般

研修のカリキュラム:日数/3時間もしくは6時間

◆ STEP1 部下育成の意味意義を理解する

・サービス業が抱えている人的課題とは?
・部下育成による新人・会社・自身のメリットとは?
・部下にリーダーが伝えるべきこととは?

◆ STEP2 部下育成を体系化する

・OJTの意味と人材育成の役割
・人材育成体系化5つのステップ
・現状の仕組みとの違いと改善点の抽出する

◆ STEP3 教育ツールの種類と活用方法

・教育ツールの種類とは?
・教育ツールの活用方法を知る
・自組織で活用すべき教育ツールを考える

◆ STEP4 自部署の部下育成方法を構築する

・自部署の部下育成方法の現状を把握する
・自部署の部下育成方法を構築する
・アクションプランを策定する
導入費用
[対 象]中堅リーダー・管理職
[時間・費用] 3時間 22万円(税込)/ 【推奨】6時間 33万円(税込)

※ 東京都内以外の場合は別途交通費を頂戴いたします。
※ 受講人数に関しては2名様~50名様まで可能です。
※ 研修内容・時間に関しては、貴社の課題に合わせたアレンジが可能です。
※ オンラインによる受講も可能です。
ザ・ホスピタリティチーム株式会社

サービス業専門の現場教育のパイオニアとして開業以来、年間250回を超える講演・セミナー・研修実績を持つ。 今までの受講者は延べ1万人を超える。一般職から管理職まで、各企業の課題に合わせた様々な研修コンテンツを提供。

詳しく

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ザ・ホスピタリティチーム株式会社の研修プラン

ホスピタリティ研修

ホスピタリティの理解
お客様のために自発的に行動する力
顧客満足度の向上

ホスピタリティマネジメント・リーダーシップ研修

ホスピタリティを軸とした人を生かすマネジメントが身につく
リーダーの目的と役割が明確化できる
メンバーのやる気や自主性が上がる

新入社員研修

ホスピタリティを軸とした人財の育成
自社へのロイヤリティ・モチベーションの向上
離職率の低下、やる気や自主性の向上

ホスピタリティチーム力アップ研修

チーム力の向上
目標設定から達成までの道のりの体系化
社内ホスピタリティの向上

サービス業の現場リーダーの為の現場マネジメント力向上研修

リーダーが、机上の空論ではなくサービス業ならではの現場で生かせるマネジメント手法を実践型で学ぶ研修です

接客・接遇力向上ホスピタリティ研修

● これからの時代に求められる接客・サービスが理解できる
● 接客における大切にすべきことが順序立てて理解できる
● 接客スキルが身に付く

OJT体系化する部下育成研修

● 離職率低下に繋がる
● スタッフの成長速度が上がり生産性が向上する
● サービス品質が向上する

株式会社セールスの学校
株式会社ノビテク
株式会社モチベーション&コミュニケーション
ザ・ホスピタリティチーム株式会社

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