提案力が３倍アップする「聴く力」研修

この研修の監修者

桐生稔 - 株式会社モチベーション＆コミュニケーション代表取締役

ビジネススクールを運営。全国で年間2,000回セミナー・研修を開催。新卒では営業成績がドベで入社3カ月で左遷される。そこから心理学を学び始め、全国売上達成率No.1を達成する。現在は「コミュケーションの専門家」「メンタル心理カウンセラー」として活動し、話し方の本も多数出版する。続きを表示

■ 講演テーマ
言いたいことを10秒でまとめる「伝わる話し方」
100人の前で話してもまったく緊張しない「あがらない話し方」
人前で堂々と話せる「自信に満ちた会話術」
■著書
10秒でズバッと伝わる話し方
雑談の一流、二流、三流
話し方の正解誰とでもうまくいく人の55のルール
緊張しない「最初のひと言」大全
「30秒で伝える」全技術　「端的に話す」を完璧にマスターする会話の思考法

チームリーダー ,営業・販売スタッフ ,お客様対応スタッフ

サービス業向け研修に関するよくある悩み・ニーズ

相手の潜在ニーズを引き出し、提案力を向上させたい

サービス業向け研修のゴール

潜在ニーズを的確に掴み、期待を超える提案ができるようになる
上司の意図を理解し、的を得た報告ができるようになる
相手の心を動かすプレゼンができるようになる
相互理解が深まり人間関係が改善する
初対面の相手にも臆することなくコミュニケーションが取れるようになる

サービス業向け研修の内容

提案力を3倍アップするための「聴く力」をマスターする

提案力が３倍アップする、相手の潜在ニーズを的確にキャッチする「聴く力」実践研修です。

「聴く力」＝傾聴力をマスターすることで重要なポイントが的確に突けるようになり、相手が望む提案・回答を瞬時に導き出すことができるようになります。

1倍＝提案が通らない

2倍＝期待通りの提案ができる

3倍＝期待を超える提案ができる

この3倍のレベルを目指します。

レジュメタイトル	内容
レジュメ1：コミュニケーションのベース	コミュニケーションが上手い人の3つのポイント周りに人が集まってくる人・離れていく人
レジュメ2：「聴く力」を飛躍させる	相手の潜在ニーズを的確に掴む魔法の質問。聴き手が話の主導権を握る。
レジュメ3：「聴く力」を磨くトレーニング	明日から使える4つのポイント。実践を想定したワーク。
レジュメ4：提案力を3倍にする	相手の真の意図は？相手の心を動かす決定的な要素。

以上を通じて、相手の潜在ニーズを引き出し、提案力を3倍にする「聴く力」をマスターしていきます。

コミュニケーションは一生お付き合いするものであり、その最も重要なものが聴く力＝傾聴力です。コミュニケーションスキルをアップすることで、自分を磨き、能力を高め、目標達成力を高めていきましょう。

KeySession研修コンシェルジュからのコメント

お客様と話が続かない、提案しても反応が薄い、顧客が増えない、というお悩みは傾聴力を鍛えることで改善できます。相手のお話を聴くことができるから、的確な提案ができて喜ばれるのです。この研修で、話を聴くスキル、相手が話したくなる魔法の質問方法を習得して、お客様から愛される人になりましょう。

カリキュラムはお客様の課題に応じてアレンジ可能です。
研修カリキュラムのカスタムについてはお気軽にお問い合わせ下さい。

導入費用

1回8万円（+消費税+交通費）目安10名様となります。
受講者人数の応じて料金をカスタマイズさせていただきます。
※その他、時間・内容についてはお気軽にご相談ください。

株式会社モチベーション＆コミュニケーション

組織のコミュニケーション課題の解決に特化。伝わる話し方・聴く力・論理的思考・営業スキル等、現代ビジネスマンに必須の能力を実践型トレーニングで解決。上場企業を始めとする多くの起業に導入実績あり。